TEMOIGNAGE (3) de locataires à AGEN (47) en lutte contre le groupe CARRERE
L.......... Emmanuel
Résidence Marie-Charlotte
45 bd E. LACOUR
47000 AGEN
Agence Immobilière L. THERIN
M. LE RESPONSABLE
173 bd Carnot
47000 AGEN
Agen,
22 octobre 2006
Monsieur,
Suite à nos conversations téléphoniques, je vous remercie de prendre contact avec les personnes qui étaient présentes lors de la réunion du 15 mai 2006. Un compte rendu a été normalement établi par le GROUPE CARRERE et la Sté SCBA, maître d'œuvre. Ceux-ci ont pris beaucoup de notes ce jour-ci. Je leur avais envoyé le mien qui n'était pas exhaustif mais qui venait en complément des leurs.
Les travaux sur le portail, grâce à votre action, ont été effectués et nous espérons qu'ils auront un impact durable. Nous vous signalons cependant que ce portail grince (bruits de frottement) lors de son ouverture en fin de course, et reste régulièrement bloqué en position ouverte, ou bien fermée ! Il est navrant de voir que vous êtes le seul à commencer à vous soucier de nos difficultés. Cela est normal, étant donné vos articles paruts dans le journal. Je n'ai pas oublié que M. HANGOUET, Responsable de la Promotion du GROUPE CARRERE, avait demandé « du parfait » pour les locataires mais nous attendons toujours faute peut-être d'écrits…
Lors de mes contacts avec les nouveaux arrivants, ceux-ci semblent ne pas être informés des problèmes de la résidence, vos commerciaux continuant à argumenter sur des services inexistants, donc à mentir. Par exemple :
- « résidence de standing » : ce n'est écrit nulle part, seul le niveau de loyer l'induit…
- « résidence sécurisée » : portail hésitant, par ailleurs il reste encore la porte palière du r.d.c. allée de droite continuellement ouverte (bouton intérieur de la gâche porte ne fonctionne pas). Vos commerciaux annoncent que le portail est en panne « depuis peu »… !!
- « vous vous adapterez » : en parlant des éclairages des parties communes défaillants…
Comment peuvent-ils agir de la sorte puisque les lieux privatifs et collectifs ainsi que les services attenants ne sont pas mis en totalité à disposition lors de l'emménagement des accédants à la location (obligation légale et frais d'agence le justifiant) ?! Nous vous demandons d'arrêter ces mensonges car des témoignages pourraient compléter notre dossier.
Je vous signale que les nouveaux arrivants ont pris contact avec le GROUPE CARRERE qui les a très mal reçus par téléphone.
Recevez, Monsieur, nos sincères salutations.
E. L..........
Représentant de locataires
***************************
L............ Emmanuel
Résidence Marie-Charlotte
45 bd E. LACOUR
47000 AGEN
Tél. : 06 71 98 00 51
Ou 05 53 47 90 82
M. Alain VEYRET
Maire d'AGEN
Place Dr Esquirol
47916 AGEN cedex 9
Ci-joint : courriers descriptifs de la situation
copies à M. DIONIS DU SEJOUR
M. ROUSSET
M. DIEFENBACHER
M. THUAU
M. SALERES (DDE)
Informations à la Presse et à M. BORLOO
Agen, le 21 juillet 2006
Monsieur,
Suite à ma conversation avec l'un des élus, vous trouverez ci-joint les courriers envoyés au promoteur qui est implanté actuellement sur le département : le GROUPE CARRERE. Ce groupe est d'envergure nationale.
Vous pourrez constater que nous rencontrons de nombreux problèmes de logement, comme plusieurs locataires de la résidence que je représente, et ce sur une construction neuve… (Plan DE ROBIEN). Un lotissement est également touché sur la commune de LAFOX : LE CLOS DES MARINIERS. M. STRAUSS, représente également un ensemble de locataires sur place face au GROUPE CARRERE.
Par son inaction, sa mauvaise gestion, son désintérêt pour ses locataires, le GROUPE CARRERE nuit à ceux-ci ce qui a pour résultat des déménagements/emménagements successifs. Il nuit aussi aux propriétaires qui ne sont pas tenus informés bien évidemment : mauvaise publicité et malfaçons sur la gestion matérielle et financière. Il nuit finalement à la collectivité car ce sont aussi des investissements financés dans des infrastructures réalisées pour ces bâtiments neufs par la Ville, le Département, la Région, l'Etat…sans oublier les taxes et impôts ainsi non perçues. Des problèmes de sécurité des biens et des personnes perdurent.
Je me tiens à votre disposition pour vous rencontrer puisque je dois converser avec Mme BONFANTI-DOSSAT, maire de LAFOX.
Recevez, Monsieur, mes sincères salutations.
E. L.............
*******************
V...... BEATRICE
Résidence Marie-Charlotte
45 bd E. LACOUR
Appartement 23 2ème étg
47000 AGEN
GROUPE CARRERE
SERVICE TECHNIQUE
ATTN Mme BARON
78 chemin des Sept Deniers
BP 50409
31204 TOULOUSE CEDEX 2
Agen, le 7 avril 2006
Madame,
Suite à nos dernières conversations téléphoniques, nous vous confirmons les points
évoqués concernant les installations intérieures et extérieures des parties communes de l'immeuble à savoir :
1. Fonctionnement intermittent du portail d'accès immeuble : il n'y a pas une semaine sans panne depuis son installation et cela même en ce moment. Devons nous respecter des conditions particulières d'utilisation ?
2. L'éclairage porche se trouve en permanence allumé depuis son installation : des tubes fluorescents sont déjà grillés.
3. Les installations des éclairages des parties communes sont à revoir : des lampes grillent irrégulièrement car les pannes répétées sur le portail occasionnent des courts-circuits sur ces éclairages… !! d'après la personne chargée du remplacement des ampoules de la Sté ACTION NET. Ceci s'ajoute au fait qu'il y a des défauts certains sur les installations électriques.
4. Une baguette de sol (évitant la moquette de s'effilocher) est manquante sur la 1ère porte rdc accès aux étages de l'allée de gauche.
5. J'ai pris soin de resserrer les poignées de chaque porte d'accès aux étages pour éviter qu'elles ne se dévissent. De plus, la poignée du rdc allée de gauche à l'intérieur a disparu.
6. Le montant de porte d'accès au 2ème étage de l'allée de gauche, faisant partie de l'encadrement, a été posé tordu.
7. Les dispositifs de fermeture des portes d'allée et montée d'accès aux étages ont bien été déplacés suite à la mauvaise fermeture de celles-ci. Toutefois, ils n'ont pas été réglés, ce qui provoque des claquements nuisants des portes contre les ossatures des montants des portes. Les trous ne sont pas encore bouchés sur les montants et les murs.
8. la porte de l'allée droite au rdc est voilée.
9. le boîtier de désenfumage de l'allée de droite au rdc comporte une vis qui pend au bas de celui-ci ; j'ai contrôlé les trappes qui sont bien fermées.
10. J'ai constaté des fuites d'eau au niveau des emplacements des parkings n°44 et 45 (égouttement à certains moments de la journée).
11. Plusieurs embouts de rampes sont manquants.
12. le premier pilier de gauche a été abîmé par la propriétaire de l'emplacement du parking acollé : je l'ai rencontrée et elle affirme avoir fait sa déclaration au mois d'octobre… !! il n'y a toujours rien de réparé et même les gravas sont toujours là… !!
13. Il manque la signalétique sur les portes d'accès au RDC, aux étages, au local poubelles.
14. J'ai détruit dans le local poubelles plusieurs déchets laissés par les entreprises de construction de cet immeuble mais il subsiste toujours 2 sacs de produit servant à la projection de l'enduit de façade ainsi qu'un établi de fortune.
15. Plusieurs placards techniques dans les étages concernant les lignes téléphoniques ainsi que l'eau et l'électricité ne ferment pas ou mal.
16. Des radars de déclenchement des éclairages sont manquants au 2ème étage allée de droite et de gauche ; il faut reprendre le réglage de ceux encore présents aux RDC et à tous les étages.
17. La numérotation de l'immeuble n'est pas encore réalisée… !! j'attends une prochaine réponse de Service de la Voierie.
18. Le canon de la serrure du local poubelles a été tordu mais la serrure fonctionne encore.
19. Pouvez-vous faire poser un tableau d'affichage soit à l'extérieur soit à l'intérieur des parties communes ?
20. Quelles sont précisément les entreprises qui doivent intervenir régulièrement pour l'entretien de cet immeuble ? et quels sont les jours et fréquences d'intervention de celles-ci ? (l'entretien des espaces verts, les parties communes extérieurs, etc.…)
Tout ceci, sans être exhaustif, vient compléter peut-être ce que vous avez pu noter jusqu'à présent.
Il va de soi que cela a pour but d'améliorer les relations liées par notre contrat et de protéger votre capital ainsi que celui des propriétaires bien évidemment.
Merci de bien vouloir me communiquer par écrit l'avancée des interventions, de façon à ce que j'en informe l'ensemble des résidents.
B. V......
*********************
V....... BEATRICE
Résidence Marie-Charlotte
45 bd E. LACOUR
Appartement 23 2ème étg
47000 AGEN
GROUPE CARRERE
SERVICE TECHNIQUE
ATTN Mme RICHARD
78 chemin des Sept Deniers
BP 50409
31204 TOULOUSE
Agen, le 4 avril 2006
Madame,
Suite à nos dernières conversations téléphoniques, nous vous confirmons les points
évoqués concernant les installations intérieures de l'appartement à savoir :
1. Lors de l'emménagement, nous avons dû effectuer un nettoyage de l'appartement ; celui-ci était sale en l'état d'où présence encore actuellement de légères traces de peinture et de ciment sur les carrelages, les moquettes et volets roulants (sur les volets, nous avons enlevé ce qui empêchait de les fermer).
2. L'éclairage n'a pu être totalement testé car il manquait plusieurs douilles et toutes les ampoules sur différents points lumineux : un contrôle électrique complet n'était donc pas possible…
3. Présence d'une vitre rayée dans l'une des chambres.
4. La barrière du balcon comporte un barreau tordu.
5. La porte d'entrée comporte un gond tordu.
D'autres points à corriger :
1. Dysfonctionnement de temps à autres de la ligne téléphonique comportant 2 prises : l'une fonctionne mieux que l'autre : contrôle fait à distance par France Télécom qui n'a rien détecté, ce qui laisse à penser qu'un contrôle sur les prises elles mêmes serait à prévoir.
2. Dysfonctionnement réception TV : contrôle en cours au niveau postes.
3. VMC cuisine à vérifier car fonctionnement très léger voire inexistant…: est-ce un réglage de la VMC collective à réaliser ?
4. Plusieurs points lumineux à revoir car les plaques de centre sont cassées, l'applique de l'évier ne fonctionne pas, fuite de courant sur l'éclairage toilettes ou salle de bains.
5. Volet roulant salon à régler car il laisse la luminosité extérieure rentrer.
6. Portes coulissantes des placards ne fonctionnant pas correctement : l'entreprise MARTINEZ est intervenue le 3 avril et a constaté puis réparé les défauts d'installation donc plus rien à signaler.
7. Le mitigeur de la baignoire semble défectueux ainsi que la chasse d'eau des W.C. : négociation en cours avec votre plombier pour le remplacement de ceux-ci. Contrôle fait chez des voisins locataires de la résidence et chez eux cela fonctionne normalement.
Merci de bien vouloir nous informer par courrier à propos des défauts pour lesquels vous n'interviendrez pas.
Nous restons à votre entière disposition pour tous compléments que vous jugerez nécessaire.
Recevez, Madame, mes salutations.
BEATRICE V......
*********************
</
Commentaires